یکی از اهداف همیشگی مجموعه خانه طلا این بوده است که مشتریان عزیز تجربۀ شیرینی از خرید خود داشته باشند. به عبارتی، رضایت خاطر و آرامش شما عزیزان همیشه برای ما در اولویت بوده است و خواهد بود. از این رو، پشتیبانی سایت خانه طلا امکان بازگشت کالا را به مدت 7 روز برای شما همراهان گرامی در نظر گرفته است. برای سهولت در انجام روند بازگشت کالا در ادامه شرایط بازگشت کالا را توضیح داده‌ایم. و در انتها به چند سوالِ متداولِ پرسیده شده توسط کاربران عزیز پاسخ خواهیم داد. "پس از آن‌ که سفارش خود را دریافت کردید، شما عزیزان 7 روز فرصت دارید تا آن را مرجوع فرمایید. پس از این بازه، سفارش شما مشمول بازگشت نخواهد شد" "هزینۀ بازگشت کالا بر عهدۀ مجموعه خانه طلا می‌باشد"